よくあるご質問
- Q.どのようなカタログギフトがありますか?
- A.
結婚式の引き出物や内祝い、香典返し・葬儀返礼品をはじめ、お祝いや記念品など、さまざまな用途に合わせたカタログギフトをご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
- Q.カタログギフトはどこで取り扱っていますか?
- A.
全国のホテル・結婚式場・ゲストハウスなどでお取り扱いいただいております。
お取り扱い式場・会場は、こちらよりご確認いただけます。
※掲載されていない式場・会場でもお取り扱いがある場合がございます。
- Q.個人でもカタログギフトを利用できますか?
- A.
個人のお客様にもご利用いただけます。百貨店やLINEギフト、オンラインストアなどでお買い求めいただけます。
オンラインストアはこちら
- Q.のしや包装には対応していますか?
- A.
のし・包装に対応しております。ただし、一部の商品は、のし・包装の対象外となります。詳しい対応内容については、フリーダイヤル(0120-780-087)までお問い合わせください。
- Q.注文の変更はいつまで可能ですか?
- A.
いつでも可能です。ご注文内容の変更をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-780-087)までお申し付けください。
- Q.挨拶状・メッセージカードなどを付けることはできますか?
- A.
ご利用用途に応じた挨拶状やメッセージカードをご用意しております。
- Q.カタログギフトのシステム料とは何ですか?
- A.
システム料とは、カタログギフトの商品代金とは別に、ギフトを受け取った方からの商品のお申し込み受付や、商品の配送などにかかる費用です。
- Q.商品の申し込み方法を教えてください
- A.
お手元の申込ハガキ、WEB、お電話からお申込みいただけます。
- Q.商品の申し込み期限はいつまでですか?
- A.
カタログギフトの申し込み期限は、ご利用から180日です。
- Q.申込ハガキを紛失してしまいました
- A.
商品をお選びいただきフリーダイヤル(0120-045-399)にお申し付けください。
- Q.カタログを紛失してしまいました
- A.
カタログを再度お送りします。フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。贈り主様の情報を確認させていただく場合があります。
- Q.申し込みに必要な番号がわかりません
- A.
お申し込みに必要な番号は、カタログギフトに同封されているカードまたはハガキに記載されています。見つからない場合や紛失された場合は、フリーダイヤル(0120-045-399)までご相談ください。
- Q.カタログに掲載されている商品が、WEBの申し込み画面に見当たりません
- A.
商品の販売終了や在庫状況などにより、カタログに掲載されている商品でもWEBのお申込み画面に表示されない場合がございます。その場合は、お電話でお申込みいただけます。
- Q.注文・申し込みが完了しているか確認できますか?
- A.
ご注文・お申し込み状況について確認をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-045-399)までお問い合わせください。
- Q.注文・申し込み後に内容を変更やキャンセルはできますか?
- A.
ご注文・お申し込み後の変更やキャンセルについては、手配状況によって対応が異なります。お早めにフリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡をお願いいたします。
- Q.商品は申し込みからどのくらいで届きますか?
- A.
お申し込み後、約2週間でのお届けとなります。なお、商品によってお届けまでの日数が異なる場合がございます。
- Q.商品が届きません
- A.
お申込みから3週間を過ぎても届かない場合は、フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
- Q.届いた商品に破損・不具合がありました
- A.
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。商品の状態を確認のうえ、交換等の対応をさせていただきますので、フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
- Q.申し込んだものと異なる商品が届きました
- A.
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お取替えをさせていただきますので、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
- Q.不在で受け取れませんでした
- A.
再度お届けの手配をいたします。ハガキに記載のお問い合わせ番号をお手元にご用意のうえ、フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
- Q.法人としてカタログギフトの利用を検討しています
- A.
法人のお客様からのご相談も承っております。ご利用目的や数量、ご予算などをお伺いし、ご案内いたします。フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
- Q.マイプレシャスと取引について相談したいです
- A.
新規のお取引に関するご相談は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。内容を確認のうえ、担当者よりご案内いたします。
- Q.その他問い合わせはどこからできますか?
- A.
よくあるご質問で解決しない場合は、フリーダイヤル(0120-045-399)までご連絡ください。
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個人情報保護方針
1.趣旨
当社が保有する個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づき事業運営において個人情報の保護に努めます。
2.利用目的
個人情報の取得にあたり、その利用目的、利用方法を明らかにし、取得した個人情報はその範囲内で業務の遂行上必要な場合に限り利用します。
3.個人データの管理
個人データの正確性を保管し、また個人データの漏洩、滅失、き損などを防止するための適切な対策を講じます。
4.第三者への提供
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6.継続的改善
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